Het VVV-kantoor van Destination Périgueux zet zich sinds de oprichting in voor een kwaliteitsaanpak om u te verwelkomen en u tijdens uw verblijf in de beste omstandigheden te ondersteunen.
Wat is het Toeristisch Keurmerk?
Het merk Qualité Tourisme™ is het enige staatsmerk dat wordt toegekend aan toeristische professionals voor de kwaliteit van hun ontvangst en hun diensten.
Om het cijfer te behalen, moet de dienstverlener met succes een kwaliteitsbenadering volgen die voldoet aan de essentiële vereisten voor uw tevredenheid. Als garantie voor vertrouwen worden de diensten regelmatig onderworpen aan een onaangekondigde en onafhankelijke controle. Dit teken van herkenning stelt u dus in staat om vol vertrouwen te kiezen voor toeristische etablissementen die kwaliteitsdiensten aanbieden.
Onze verplichtingen jegens bezoekers
- Vergemakkelijk de toegang tot onze ontvangstruimte in het hart van de stad
- Wees attent en beschikbaar om zo snel mogelijk aan de verwachtingen en behoeften van bezoekers te voldoen
- Garandeer een professioneel en warm welkom
- Bezoekers voorzien van duidelijke, betrouwbare, nauwkeurige en actuele informatie en advies met hoge toegevoegde waarde
- Zorg voor een meertalig welkom voor buitenlandse bezoekers dankzij personeel dat minstens twee vreemde talen spreekt
- Beantwoorden van verzoeken per telefoon, e-mail en post
- Meet consequent de klanttevredenheid
- Houd rekening met onze verbeterpunten en implementeer corrigerende maatregelen
Onze beloften aan socio-professionals
- Het verwelkomen van toeristische professionals binnen onze stuurgroep bij de besluitvorming
- Bevorder de toeristische consumptie op ons grondgebied: lokale producten, ambachten, enz.
- Onderhoud voortdurende uitwisselingen en houd rekening met behoeften en verwachtingen
- Promoot hun betrokkenheid bij de toeristische ontwikkeling van de stad Périgueux
- Ondersteuning en advies bieden bij de ontwikkeling van projecten gerelateerd aan toerisme
Onze verplichtingen aan de gemeenschap
- Implementeer een meerjarige ontwikkelings- en communicatiestrategie
- Vergroot de bekendheid van de bestemming
- Vergroot de economische voordelen door middel van toerisme
- Leid de Destination Quality Group
- Handelen in samenhang en coördinatie met onze institutionele partners: ADN Tourisme, Departementaal Comité voor Toerisme van de Dordogne, stad Périgueux
