L'Ufficio del Turismo di Destination Périgueux si impegna fin dalla sua creazione nell'approccio della qualità per accogliervi e accompagnarvi durante il vostro soggiorno nelle migliori condizioni.
TURISMO DI QUALITÀTM
Cos’è il Marchio di Qualità Turistica?
Il marchio Quality Tourism™ è l'unico marchio statale assegnato ai professionisti del turismo per la qualità della loro accoglienza e dei loro servizi.
Per ottenere il marchio, il fornitore di servizi deve seguire con successo un approccio di qualità che rispetti i requisiti essenziali per la vostra soddisfazione. A garanzia di fiducia, i servizi sono regolarmente soggetti a controlli indipendenti e senza preavviso. Questo segno di riconoscimento vi permette quindi di scegliere con tutta fiducia strutture turistiche che offrono servizi di qualità.
I nostri impegni verso i visitatori
- Facilitare l'accesso alla nostra area reception situata nel cuore della città
- Sii attento e disponibile per soddisfare le aspettative e le esigenze dei visitatori il più rapidamente possibile
- Garantire un'accoglienza professionale e calorosa
- Fornire ai visitatori informazioni chiare, affidabili, precise e aggiornate nonché consigli ad alto valore aggiunto
- Garantire un'accoglienza multilingue ai visitatori stranieri grazie a personale che parla almeno due lingue straniere
- Rispondere alle richieste tramite telefono, e-mail e posta
- Misurare costantemente la soddisfazione del cliente
- Prendere in considerazione le nostre aree di miglioramento e implementare misure correttive
I nostri impegni verso i socio-professionisti
- Accogliere i professionisti del turismo all'interno del nostro comitato direttivo nel processo decisionale
- Promuovere il consumo turistico del nostro territorio: prodotti tipici, artigianato, ecc.
- Mantenere scambi continui e tenere conto delle esigenze e delle aspettative
- Promuovere il loro coinvolgimento nello sviluppo turistico della città di Périgueux
- Fornire supporto e consulenza nello sviluppo di progetti legati al turismo
I nostri impegni verso la comunità
- Attuare una strategia pluriennale di sviluppo e comunicazione
- Aumentare la consapevolezza della destinazione
- Aumentare i benefici economici attraverso il turismo
- Guidare il gruppo qualità della destinazione
- Agire in coerenza e coordinamento con i nostri partner istituzionali: ADN Tourisme, Comitato dipartimentale del turismo della Dordogna, Città di Périgueux
