Das Fremdenverkehrsamt der Destination Périgueux hat sich seit seiner Gründung dem Qualitätsansatz verschrieben, um Sie während Ihres Aufenthalts unter den besten Bedingungen willkommen zu heißen und zu unterstützen.
Was ist das Tourismus-Gütesiegel?
Die Marke Quality Tourism™ ist die einzige staatliche Marke, die Tourismusfachleuten für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen verliehen wird.
Um das Zeichen zu erhalten, muss der Dienstleister erfolgreich einen Qualitätsansatz verfolgen, der die wesentlichen Anforderungen für Ihre Zufriedenheit erfüllt. Als Vertrauensgarantie werden die Leistungen regelmäßig einer unangekündigten und unabhängigen Prüfung unterzogen. Dieses Erkennungszeichen ermöglicht es Ihnen daher, sicher touristische Einrichtungen auszuwählen, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten.
Unsere Verpflichtungen gegenüber Besuchern
- Erleichtern Sie den Zugang zu unserem Empfangsbereich im Herzen der Stadt
- Seien Sie aufmerksam und verfügbar, um den Erwartungen und Bedürfnissen der Besucher schnellstmöglich gerecht zu werden
- Garantieren Sie einen professionellen und herzlichen Empfang
- Bieten Sie Besuchern klare, verlässliche, präzise und aktuelle Informationen sowie Beratung mit hohem Mehrwert
- Sorgen Sie für einen mehrsprachigen Empfang ausländischer Besucher, da das Personal mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht
- Beantworten Sie Anfragen per Telefon, E-Mail und Post
- Messen Sie die Kundenzufriedenheit konsequent
- Berücksichtigen Sie unsere Verbesserungsmöglichkeiten und setzen Sie Korrekturmaßnahmen um
Unser Engagement für Sozialfachkräfte
- Begrüßung von Tourismusfachleuten in unserem Lenkungsausschuss bei der Entscheidungsfindung
- Förderung des touristischen Konsums in unserem Gebiet: lokale Produkte, Kunsthandwerk usw.
- Pflegen Sie den kontinuierlichen Austausch und berücksichtigen Sie Bedürfnisse und Erwartungen
- Fördern Sie ihr Engagement in der touristischen Entwicklung der Stadt Périgueux
- Unterstützung und Beratung bei der Entwicklung von Projekten im Tourismusbereich
Unser Engagement für die Gemeinschaft
- Implementieren Sie eine mehrjährige Entwicklungs- und Kommunikationsstrategie
- Steigern Sie die Bekanntheit des Reiseziels
- Steigerung des wirtschaftlichen Nutzens durch Tourismus
- Leiten Sie die Destination Quality Group
- Handeln Sie in Kohärenz und Koordination mit unseren institutionellen Partnern: ADN Tourisme, Tourismusausschuss des Departements Dordogne, Stadt Périgueux
